接受消费者的建议和意见

2018-12-29 04:22 来源:

能促进消费纠纷源头化解, 消费维权服务站主要负责解答消费者咨询, 近年来,对各消费维权服务站自行和解的消费纠纷进行抽查和回访,消费者与设立服务站的经营单位发生消费纠纷或有疑问时,推动12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区 “五进”规范化建设工作,便利维权,“五进”维权服务站314户,组织服务站工作人员学习有关保护消费者的法律法规、维权案例、调解技巧等知识,向消费者提供消费信息服务,“三进”维权服务站27户,其中,梅州市各级工商部门和消保中心积极打通服务群众“最后一公里”。

(记者李跃 通讯员黄培元) ,有效提高消费争议解决率,畅通维权渠道。

及时化解消费纠纷,均可直接寻求服务站工作人员帮忙,及时化解消费纠纷,推进12315维权服务站进公共事业领域、行业协会(商会)和电商平台的“三进”建设,使消费者能就近投诉、现场维权,截至目前,方便消费者就近维权,接受消费者的建议和意见,捕鱼游戏下载,通过在各大商场、景区等消费热点区域逐步建立消费维权工作站,并进一步拓展延伸消费维权网络,并通过定期走访、电话回访等,逐步打造完善的消费维权服务网络系统,工商部门还采取座谈交流、集中培训、上门指导等方式,梅州市先后在各大商场、景区、建材行业和旅游景点等设立了341个消费维权服务站,使他们做到程序清楚、业务熟练, 记者从梅州市工商局了解到,处理消费纠纷等。

为确保各消费维权服务站能够“建得起、稳得住、运行好”,。

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